Általános Szerződési Feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója szeretnél lenni webáruházunknak, figyelmesen olvasd el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vedd igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetértesz, és kötelező érvényűnek tekinted magadra nézve.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén rendelkezésedre állunk!

Tel: 0630/468-3293

e-mail: naturalweb.info@gmail.com

Szolgáltató adatai

Üzemeltető: El-Bonti Kft
Székhely: 6500 Baja, Keleti körút 22.
Adószám: 10519138-1-03
Cégjegyzékszám: 03-09-107758

Céget nyilvántartásba vette: Igazságügyi és Rendészeti Minisztérium (Budapest)
Tevékenységi kör bejegyezve: 4791 – Csomagküldő, internetes kereskedelem
Tevékenység a postacímen bejegyzett telephely szerinti jegyzőnél bejelentve

Bankszámla: K&H Bank – 10402513-50526549-48891004

Bankszámlavezető bank neve: KH Bank
Bankszámlavezető bank címe: 1095 Budapest Lechner Ödön fasor 9 .

Kapcsolattartó: Novák Beáta
E-mail: naturalweb.info@gmail.com
Telefon: +36 30 468 3293
Weboldal: https://naturalweb.hu

Adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-76325/2014.

FELIR azonosító: AA3295144

Tárhelyszolgáltató adatai:

DotRoll Kft

Cím: Budapest, Fogarasi útca 3-5, 1148

Telefonszám: (1) 432 3232

Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek a naturalweb.hu webáruházban történő vásárlásokra vonatkoznak.

A vásárló a rendelés leadásával elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.

Szerződés létrejötte

A webáruházban leadott rendelés ajánlatnak minősül.

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést e-mailben visszaigazolja. A szerződés magyar nyelven jön létre, elektronikus formában.

A visszaigazolás tartalmazza:

megrendelt termékek
ár
szállítási feltételek

Termékek köre:

Parajdi étkezési só és só termékek. A terméklista a webshopban = „termékkör”

Rendelés menete

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges és regisztrációval is A felhasználó köteles valós adatokat megadni.

A Felhasználó bejelentkezik a webáruházba (regisztráció nem kötelező).
A terméklistából kiválasztja a kívánt terméket.
A termék adatlapján megtekintheti a termék leírását és elérhető kiszerelését.
A „Kosárba helyezem” gombra kattintva a termék a kosárba kerül.
A rendszer automatikusan felajánlja a szállítási és fizetési módokat.
- Fizetési mód: előre utalás
- A rendszer a rendelés végösszegét automatikusan kiszámítja és megjeleníti.
A vásárlás a „Vásárlás folytatása” gombbal folytatható.
A rendelés befejezése a „Megrendelés” gombbal történik.
A Felhasználó köteles ellenőrizni a megadott adatokat.
A megjegyzés rovatban üzenet küldhető a Szolgáltató részére.
A rendelési feltételek elfogadása után a rendelés véglegesíthető.
A „Megrendelés” gombra kattintva a rendelés elküldésre kerül.
A megrendelés a „Törlés” gombbal törölhető a véglegesítés előtt.
A megrendelés beérkezését követően a Szolgáltató 1 -2 munkanapon belül feldolgozza azt.
A rendelés státuszáról (feldolgozás, szállítás, egyéb információk) e-mailben tájékoztatást küldünk.

6.1 Regisztráció esetén

A regisztráció során a Felhasználó köteles a regisztrációs adatlapot valós adatokkal, értelemszerűen kitölteni.

A regisztrációt követően a Felhasználó kiválaszthatja a számára megfelelő fizetési és szállítási módot, amely a későbbi rendelések során módosítható. Lehetőség van eltérő szállítási és számlázási cím megadására is.

A regisztráció egyszeri folyamat, ezt követően a vásárlás a felhasználónév és jelszó megadásával történő bejelentkezéssel folytatható.

A megadott adatok pontossága a Felhasználó felelőssége, mivel a számlázás és a kiszállítás ezen adatok alapján történik. A hibásan megadott e-mail cím vagy a postafiók telítettsége a visszaigazoló e-mail kézbesítésének sikertelenségét okozhatja.

6.2 Személyes adatok módosítása

A személyes adatok módosítására bejelentkezést követően az „Adatmódosítás” menüpontban van lehetőség.

Kapcsolat

Amennyiben kérdésed vagy problémád merül fel, ügyfélszolgálatunk elérhető:

Telefon: 0630 302 3849
E-mail: naturalweb.info@gmail.com

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések a webáruházban a nap 24 órájában leadhatók. A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik, 8:00–16:00 óra között, általában 1–2 munkanapon belül.

A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a vonatkozó magyar és európai uniós jogszabályok irányadóak, különösen a 2001. évi CVIII. törvény, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, valamint a 2011/83/EU irányelv rendelkezései.

A megrendelt termékek kiszállítása a szállító partner cég időbeosztása szerint történik. A pontos kézbesítési idő nem garantálható, mivel a futárszolgálat több küldeményt kezel egyszerre. Hétvégi kiszállítás nem áll módunkban.

A teljesítési határidő a visszaigazolást és a fizetés beérkezését követően 1–5 munkanap. Eltérés esetén a vásárlót haladéktalanul tájékoztatjuk e-mailben vagy telefonon.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések részleges vagy teljes visszautasítására. Részleges teljesítésre kizárólag a vásárlóval történő egyeztetést követően kerülhet sor, amelyről e-mailben vagy telefonon értesítést küldünk.

Amennyiben a megrendelt termék a kézbesítés során sérülten érkezik, a vásárló köteles a futárnál jegyzőkönyv felvételét kérni. Ennek elmulasztása esetén utólagos reklamációt a Szolgáltató nem minden esetben tud elfogadni.

A megrendelés teljesítését követően a csomag átadásra kerül a futárszolgálat részére, amelyről a vásárló automatikus visszaigazoló e-mailben értesítést kap.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termékleírások, műszaki adatok vagy beszállítói információk előzetes bejelentés nélküli változásáért.

Ár és fizetés

Az árak forintban értendők és alanyi adómentes. A feltüntetett árak bruttó árak, ÁFA-t nem tartalmaznak. A házhoz szállítás díja nem része a termék árának, az külön kerül feltüntetésre a rendelés során.

Fizetési mód:

banki átutalás

Banki adatok: El- Bonti Kft KH Bank: 10402513-50526549-48891004

100.000 Ft feletti megrendelés esetén a megrendelővel felvesszük a kapcsolatot.

A megrendelés megbeszélést követően számlázzunk és az összeg utalását követően a megbeszélt időpontban szállítjuk ki az árút.

Számla:

Szolgáltató papíralapú számlát állít-e ki. Szolgáltató a számlát a csomagba helyezi, és így juttatja el Felhasználónak
Egyéb ( telefon ) megrendelés esetén a számlát online e-mailben küldjük.

A rendelés feldolgozása a fizetés beérkezése után indul.

9.Szállítás

Szállítási partnerek:

MPL
DPD
FOXPOST
Háznál történő kézbesítés esetén: 0-10 kg-ig bruttó 2500 Ft/db. ( MPL, DPD )
Háznál történő kézbesítés esetén: 10-20 kg-ig bruttó 3000 Ft/db. ( MPL, DPD )
Háznál történő kézbesítés esetén: 20-40 kg-ig bruttó 4500 Ft/db. ( MPL, DPD )
Csomag automatába kézbesítés esetén: 0-10 kg-ig bruttó 1290 Ft/db. ( FOXPOST )

Szállítási idő:
Átlagosan 1–5 munkanap

A pontos szállítási idő a futárszolgálattól függ.

Elállási jog

A vásárlót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján:

14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási határidő:

a termék átvételének napjától számított 14 nap

10.1 Elállás gyakorlása

Az elállási szándékot a vásárló:

e-mailben vagy
postai úton

jelezheti.

E-mail: naturalweb.info@gmail.com
Cím: 6500 Baja, Keleti körút 22.

Elállási nyilatkozat

Kereskedő neve: El-Bonti Kft – Naturalweb.hu

címe: 6500, Baja Keleti Krt.22.

Kereskedő e- mail címe: naturalweb.info@gmail.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbiakban megjelölt termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Termék megnevezése:

Rendelési száma:

Megrendelés időpontja:

A fogyasztó neve:

A fogyasztó címe:

A fogyasztó e- mail címe:

Kérem a termék vételárának visszatérítését a következő bankszámlára történő utalással:

Kelt:

A fogyasztó aláírása:

10.2 Visszatérítés

Elállás esetén a Szolgáltató:

a teljes összeget visszatéríti
beleértve a szállítási díjat is (alap szállítás esetén)

Nem áll módunkban a termék visszaküldésekor utánvéttel átvenni a csomagot.

Határidő:
legkésőbb 14 napon belül

10.3 Kivételek

Az elállási jog nem minden termékre vonatkozik a jogszabály szerint, például:

higiéniai termékek felbontás után Pl sópárna Az elállási jog nem gyakorolható olyan zárt csomagolású higiéniai termék esetében, amelynek csomagolását a fogyasztó felbontotta, és amely a felbontást követően egészségvédelmi vagy higiéniai okból nem küldhető vissza.
egyedi készítésű termékek
romlandó termékek

Szavatosság

A vásárlót a Polgári Törvénykönyv szerint megilleti:

kellékszavatosság : Amennyiben a megvásárolt termék a teljesítés időpontjában hibás volt, a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet a hatályos jogszabályok szerint. A Vásárló elsősorban a termék javítását vagy cseréjét kérheti. Ha ezek nem lehetségesek vagy aránytalan többletköltséggel járnának, a Vásárló árleszállítást kérhet vagy elállhat a szerződéstől és kérheti a vételár visszatérítését. A hiba felfedezése után azt indokolatlan késedelem nélkül jelezni kell a Szolgáltató felé. A kellékszavatossági igény a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül érvényesíthető.

termékszavatosság : A fogyasztó a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései alapján termékszavatossági igényt érvényesíthet, amennyiben a termék gyártási hibában szenved. Termékszavatossági igényként a fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termékszavatossági igény a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben érvényesíthető. A termékszavatossági igény nem érvényesíthető, ha a fogyasztó a hibáról a vásárlás időpontjában tudott, vagy arról tudnia kellett. A termék átvételekor kérjük ellenőrizze a csomagolás és a termék sértetlenségét. Amennyiben a csomagoláson vagy a terméken szállításból eredő sérülés látható, kérjük a futár jelenlétében jegyzőkönyv felvételét kérni. A szállítás során keletkezett sérülések esetén a jegyzőkönyv jelentősen megkönnyíti a reklamáció kivizsgálását. Amennyiben a termék hibás, a Vásárló jogosult elsősorban a termék cseréjét kérni. Ha a csere nem lehetséges vagy aránytalan többletköltséggel járna, a Vásárló kérheti a vételár visszatérítését a hatályos jogszabályok szerint.

Hibás teljesítés esetén a vásárló kérheti:

javítás
csere
árleszállítás
visszatérítés

Panaszkezelés

Panasz esetén a vásárló elérheti a Szolgáltatót:

E-mail: naturalweb.info@gmail.com
Telefon: +36 30 468 3293

A panaszokra válasz:
legfeljebb 3 munkanapon belül

13.Fogyasztóvédelem

A fogyasztóvédelmi jogokkal és a fogyasztóvédelmi hatósági eljárásokkal kapcsolatos tájékoztatás a fogyasztóvédelmi hatóság hivatalos oldalán érhető el.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályok és információk a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (www.nfh.hu) honlapján érhetőek el.

Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.S.) számú Korm. rendelet szabályai az irányadóak.

Adatkezelés (GDPR)

A Szolgáltató a személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

A webáruház használata, a megrendelések teljesítése, a számlázás, a szállítás és a kapcsolattartás során megadott személyes adatokat bizalmasan kezeljük, és azokat kizárólag a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben használjuk fel.

A megrendelt termékek kiszállítása érdekében a szállításhoz szükséges adatokat a csomagkézbesítést végző szolgáltató részére átadhatjuk.

A kezelt adatok:

név
cím
e-mail
telefonszám
rendelési adatok

Az adatokat kizárólag:

rendelés teljesítésére
számlázásra
szállításra
használjuk fel.

Adatokat harmadik félnek csak:
szállítás és jogi kötelezettség esetén adunk át.

Adatkezelő: El-Bonti Kft, Székhely 6500 Baja Keleti Krt.22. ,Adószám: 10519138-1-03, Cégjegyzékszám: 03-09-107758, Céget nyilvántartásba vette: Igazságügyi és Rendészeti Minisztérium (Budapest)
Tevékenységi kör bejegyezve: 4791 – Csomagküldő, internetes kereskedelem
Tevékenység a postacímen bejegyzett telephely szerinti jegyzőnél bejelentve
Adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-76325/2014) (Továbbiakban „Adatkezelő”)

A vásárlással kapcsolatos számlák és bizonylatok adatait a Szolgáltató a számviteli jogszabályoknak megfelelően legalább 8 évig őrzi meg.

Az érintettek jogosultak tájékoztatást kérni személyes adataik kezeléséről, kérhetik azok helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását, valamint tiltakozhatnak az adatkezelés ellen a vonatkozó jogszabályok szerint.

Jogorvoslati lehetőség:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Weboldal: https://naih.hu

A részletes adatkezelési szabályokat a weboldalon közzétett Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

Sütik (cookie-k)

A weboldal sütiket használ:

működéshez
statisztikához
felhasználói élményhez

A sütik nem tartalmaznak személyes adatot.

Felelősség kizárása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

helytelen felhasználásból eredő károkért
külső linkek tartalmáért

A naturalweb.hu oldalon található tartalom kizárólag tájékoztató jellegű. Az oldalon megjelenő információk pontosságáért, teljességéért vagy naprakészségéért felelősséget nem vállalunk, és az ezekből eredő közvetett vagy közvetlen károkért sem felelünk.
A weboldalon található információk nem minősülnek orvosi tanácsnak, és nem helyettesítik a szakszerű orvosi ellátást. Tartalmunk felnőttek és szülői felügyelet mellett eljáró kiskorúak számára készült.
Az oldalon harmadik felek weboldalaira mutató linkek is szerepelhetnek. Ezek tartalmáért felelősséget nem vállalunk, a jogsértő vagy problémás linkeket észlelés esetén eltávolítjuk.
A hirdetések a hatályos jogszabályoknak megfelelően kerülnek közzétételre.
Az oldal használatával és a megrendelés leadásával a felhasználó elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatkezelési tájékoztatót.
Az elállási jog gyakorlásához a mindenkor hatályos jogszabályok szerinti elállási nyilatkozat használható, amely elérhető a weboldalon.

Jogviták

A felek törekednek a békés rendezésre.

Amennyiben ez nem sikerül:

a vásárló a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat.

Budapesti Békéltető Testület

1016 Budapest, Krisztina krt.99.

Levelezési cím:1253 Budapest, Pf.10

Telefon: 488-2131 Fax: 488-2186

e-mail cím:bekelteto.testulet@bkik.hu

18.Vegyes rendelkezések

A Szolgáltató jogosult teljesítése során alvállalkozót igénybe venni, az általa igénybe vett közreműködők tevékenységéért úgy felel, mintha maga járt volna el.

A Megrendelő jogait és kötelezettségeit kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával engedményezheti.

Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

A Szolgáltató jogról való lemondása kizárólag írásban érvényes. Az, hogy egy adott jogot nem érvényesít, nem minősül lemondásnak.

A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton rendezik. Fogyasztói jogvita esetén a Megrendelő jogosult a lakóhelye vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.

A jelen ÁSZF-re és a szerződésekre a mindenkor hatályos magyar jogszabályok irányadók, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi, valamint az elektronikus kereskedelmi szabályok.

Amennyiben az ÁSZF és az egyedi megrendelés között eltérés van, az egyedi megrendelés rendelkezései az irányadók.

Jogszabályi háttér

Jelen ÁSZF-re az alábbi jogszabályok irányadók:

2013. évi V. törvény (Ptk.)
45/2014. (II.26.) Korm. rendelet
2011.évi CXII törvény (Infotv)
(EU) 2016/679 rendelet (GDPR)

Hatály

Jelen ÁSZF 2026. június 19-től hatályos.