Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

(Kérjük figyelmesen olvasd el!)

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója szeretnél lenni

Webáruházunknak, figyelmesen olvasd el az Általános Szerződési

Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vedd igénybe

szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetértesz, és kötelező

érvényűnek tekinted magadra nézve.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával

kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésedre

áll!

Vállalkozás adatai:

Üzemeltető:El-Bonti Kft

Adószám: 10519138-2-03

Bankszámlaszám: KH Bank 10402513-50526549-48891004

Elektronikus ügyfélszolgálat elérhetősége: naturalweb@freemail.hu

Tel: 06/30-3023849

Megvásárolható termékek köre:

Hidegen sajtolt növényi olajok ( Naturol termékek )

A megjelenített termékek on-line, házhoz szállítással rendelhetőek

meg.

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

Hidegen sajtolt növényi oljok:

- Mandulaétolaj

- Mákolaj

- Lenmagolaj

- Fokhagymás napraforgó étolaj

- Szezámolaj

- Tökmagolaj

- Dióolaj

- Mustármagolaj

 

Gluténmentes termékek

Aromák

Illataromák

Fűszerek

 

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben

előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

Külön csomagszállítási költség kerül felszámításra. A szállítási költségre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát.

A csomagok szállítását a Magyar Posta Logisztika végzi. A mindenkori aktuális postai díjszabásnak megfelelően. Az aktuális díjszabás a Magyar Posta Logisztika honlapján megtekinthető: http://posta.hu/

Rendelési információk

A Naturalweb Webáruház böngészéséhez, megtekintéséhez nem szükséges, hogy regisztrálj.

Bármilyen árú megrendeléséhez viszont regisztrálnod kell magad a rendszerbe. A regisztráció során ki kell tölteni egy űrlapot, ahol meg kell adnod a neved, a kívánt szállítási és számlázási címet, e-mail címedet, és a telefonszámodat. Ezen adatok megadása a rendelés teljesítéséhez kell.

Kérünk, az adatokat pontosan add meg, hogy semmiféle fennakadást ne okozzon.

A regisztráció során a belépéshez az e-mail címedet kell megadnod és egy általad választott jelszót. A megadott adatokkal igazolhatod személyazonosságodat, a Naturalweb webáruházban történő későbbi belépéskor.

Elfelejtett jelszavad pótlását bármikor kérheted, az „elfelejtett jelszó” menüpontra kattintva.

A Naturalweb webáruház fenntartja magának a jogot, hogy egy regisztrációt indoklás nélkül elutasítson.

A megrendelések feldolgozása

Megrendelésedet a nap 24 órájában elküldheted. A megrendelés feldolgozása (1-2 munkanap belül) a megrendelt termékek kiszállítása munkanapokon 8-11 óráig történik. Hétvégi kiszállítást nem vállalunk.

Ügyfélszolgálatunk minden esetben a megrendelést visszaigazolja. És közli a rendeléstől a kiszállításig az aktuális folyamatot /feldolgozás alatt, kiszállítás alatt, teljesített / ezen adatokat megküldjük neked e-mailben.

Általános teljesítési határidő, a beérkezett fizetendő összeg / termék ára + posta költség/kivétel:ingyenes kiszállítás / beérkezését követően, az nap vagy legkésőbb a következő munkanapon történik.

A termékek adatlapján megjelenített képek a valóságnak megfelelőek.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására

részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a

megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

A megvásárolt terméket átutalással fizetheted ki. Az áru árán felül szállítási díjat kell fizetni.

Banki adatok:

El- Bonti Kft

KH Bank: 10402513-50526549-48891004

vagy utánvéttel kérhető. (A csomag átvételekor kell fizetni a termék és a postaköltséget).

A szállítást a Magyar Posta Logisztika végzi.

Rendelés menete

- A vásárláshoz regisztráció-ra van szükség, mely ingyenes és melyhez csak a szükséges adataidat kérjük.

- Regisztráció után a bal oldalon található menüből válaszd ki a kategóriát.

- Minden termékhez tartozik egy pontos leírás.

- Ha minden megfelelő, akkor a kosárba helyezés gombra kattintva beteszed a

kosárba a terméket.

- Amennyiben szeretnél további terméket kosárba helyezni, válaszd a

„vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretnél további terméket vásárolni,

ellenőrizd a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az „törlés” gombra

kattintva törölheted a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően

válaszd a „kosár frissítése” gombot.

- Majd kiválaszthatod a szállítási/fizetési módot

- Megjelennek az adataid, kérjük figyelmesen olvasd át, hogy pontos legyen. A Megjegyzés rovatba üzenhetsz nekünk.

- Az Általános Szerződési feltételek elolvasása után, véglegesen megrendeled az árút.

- Megrendelés gombra kattintasz.

- E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.

- A megadott számlaszámra kérjük, hogy utald át az árú és a postaköltség összegét.

- Miután a pénz megérkezik a számlánkra, a csomagot küldjük.

- Ha van rá mód, kérjük e-mail címünkre jelezz vissza , hogy elégedett voltál –e a termékünkkel, szolgáltatásunkkal.

Utánvétes megrendelés esetén a szállításról e-mailben értesítünk és küldjük a csomagot.

A megrendelt termék / szállítás díjának fizetésének módja

A megrendelt terméket a megadott bankszámlaszámra kell kifizetni.

A csomag átvételekor nem kell fizetni.

A csomag tartalmazza a megrendelt terméket, valamint a számlát.

Utánvétes rendelés esetén a csomag átvételekor kell fizetni.

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a postás előtt szíveskedjél megvizsgálni, és esetlegesen a

termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegyed

át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll

módunkban elfogadni!

Házhoz szállítás, információk

Webáruházunk megrendeléseit a Magyar Posta Logisztika teljesíti.

A csomagok kézbesítése munkanapokon a MPL mindenkori munkaidejében történik.

Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodsz otthon, szállítási címként

célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A MPL

a sikertelen kiszállítást követően lehetőséget ad a személyes postai csomag felvételre.

Szállítás díjszabása

A szállítási díjtételek a mindenkori MPL díjszabása alapján történik. Megtekinthető az aktuális díjszabás a Magyar Posta Logisztika honlapján http://posta.hu/A szállítási díj meghatározása a megrendelt termék súlya alapján történik.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Kizárólag abban az esetben rendeld meg a kívánt termékeket, amennyiben a ki tudod fizetni annak díját! Nem áll módunkban fenntartani azt a megrendelést, amely kifizetése nem történik meg.

Garancia

Téves megrendelés:

Ha véletlen rendelted meg az árút, módodban áll a vásárlástól elállni.

Küldj e-mailt: naturalweb@freemail.hu , vagy telefonon:0630/3023849 is lemondhatod a megrendelésedet. Fontos : neved,termék,megrendelés száma amit a visszaigazoló e-mailben küld a rendszer.

Ez esetben töröljük a megrendelést.

Sérült árú esetén.

Ha áru sérült és nem vettük észre a csomagolás során.

- Lehetőség van a pénz visszafizetésére

- Az áru cserére.

- A visszaküldött áru értékének levásárlása a webáruházunkban.

A csomag visszaküldésekor csak az ajánlottan feladott csomagot vesszük át, az utánvéttel küldöttet nem áll módunkban átvenni.

Ezért kérjük, hogy csak ajánlottan küld vissza a csomagot.

Az áru személyes cseréjére vagy átadására nincs lehetőség.

Hibás teljesítés
Hibás teljesítés esetén szavatosságra, jótállásra vonatkozó igényedet a Ptk-ban és a 49/2003 (VII.30) GKM rendeletben foglaltak szerint kezeljük.

Vásárlástól való elállás joga:
Amennyiben kézhezvétel után úgy döntesz, hogy mégsem kéred a terméket, lehetőséged van indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Erre a 17/199. kormányrendelet ad lehetőséget.

Kérjük hogy az átvételt követően 8 munkanapon belül jelezd nálunk e-mailben vagy telefonon ha az árut szeretnéd visszaküldeni.

A visszaküldés költsége téged terhel.

A visszaküldött áru vissza érkeztét követően állapotát ellenőrizzük, majd árát visszautaljuk neked, vagy kérésednek megfelelően az összeget levásárolhatod webáruházunkban

A Vásárló az elállási jogát gyakorolhatja:

A termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék

kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kaptad meg a

törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől

számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék

kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig

Ha a törvényi előírás szerinti írásbeli megerősítés kézhezvétele,

annak ismertetésére a termék kézhezvételének napjától, vagy a

szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor,

abban az esetben attól az időponttól számított nyolc munkanap

elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől,

illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból

kevesebb, mint nyolc munkanap van hátra.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell

tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

A Naturalweb a Vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul,

de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríti.

A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék

visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.

A Vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli.

A vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű

használatából eredő kárának megtérítését.

A törvény további részletei megtekintése itt. (hivatkozás a törvény teljes

terjedelmére)

http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Naturalweb a

Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.

Fogyasztóvédelem:

A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályok és információk a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (www.nfh.hu) honlapján érhetőek el.

Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.S.) számú Korm. rendelet szabályai az irányadóak.

Adatkezelés

Az webáruház használata során a Naturalweb részére rendelkezésére

bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeljük, és nem adjuk ki további fél

számára.

A webáruház böngészése folyamán technikai információk

kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).

Ezen adatokat a Naturalweb kizárólag jogilag hitelesen indokolt,

és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás

igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem

szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője

beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak

részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet

a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó

számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A

megrendelés folyamán rögzített adatokat a naturalweb mindaddig

rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése

folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a

Naturalweb bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden

kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati

elérhetőségek valamelyikén.

Adataid törlését, módosítását bármikor kérheted írásban a

naturalweb@freemail.hu e-mail címen.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a

polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló

17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi

szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő

szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az

irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének

rögzítésével elfogadod a Naturalweb általános szerződési feltételeit,

továbbá adatkezelési elveit.